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逐年增加呼和浩特服务业亟待规范

2016-08-05 19:17      点击:
  随着人们生活水平的不断提高,对于服务行业的需求也越来越多,针对目前呼和浩特市地区服务行业的现状,连日来,记者进行了走访调查,发现了不少问题。
 
  搬家公司“搬”出来的烦恼
 
  乔迁新居是一件喜事,搬家公司起了很大的作用。然而,有不少消费者雇佣了不规范的搬家公司,也因此产生了本来可以避免的烦恼。来呼和浩特市打工的张辰夫妇经过多年的打拼,终于在首府置办了属于自己的房子。今年1月份,两人在路边看到有辆写着某某搬家公司的货车,急于在年前住进新居的夫妇俩没有多想,双方谈定搬家费为200元一车。一件件家具从旧居搬到了新房,由于搬家公司的人手不够,两名搬家工人在五楼的楼梯转弯口,把衣柜的一角磕到了楼梯扶手上,留下了一道明显的凹痕。衣柜买了不到半年,夫妻俩都很喜欢,于是他们找到搬家公司要求赔偿,双方产生分歧。张辰夫妇坚持要全价赔偿,而搬家公司却称,事先没有约定,他们不具备赔偿能力。“最终我们协商不收取搬家费作为赔偿,虽然衣柜让家具美容师修过了,但是凹痕还是很明显,只能自认倒霉。”张辰遗憾地告诉记者。
 
  连日来记者走访了呼和浩特市多家搬家公司,并向一些有搬家经历的消费者进行了调查,当问及他们搬家前有没有想到东西的安全,是否和搬家公司签订协议时,他们的回答都是否定的。记者咨询了呼和浩特地区的5家搬家公司,工作人员均表示没有必要签订搬家协议,对于如果遇到丢失或者损害该怎样赔偿一事含糊其辞。
 
  汽车保养维修人员素质差
 
  1月3日王先生将自己花280万元购买的高档轿车如期送到4S店进行保养,可让他万万没有想到的是,直到现在他的车也没有取出来。3月14日,记者在呼和浩特市消费者协会投诉科了解到,原来王先生的轿车在定期保养期间,工作人员更换机油时,没有填入新的机油,在没有机油的情况下,维修保养人员启动了轿车,导致发动机拉缸。王先生要求4S店为其更换发动机,由于双方迟迟没有协商成功,目前,王先生的轿车仍然停放在4S店。
 
  徐女士对自己的汽车非常爱护,刚买不久就到4S店进行第二次保养。工作人员为她开出保养零配件的清单,其中包括建议更换空气滤清器和汽油滤清器,由于对轿车维修保养缺乏常识,徐女士毫不犹豫地签字同意更换并按照清单付费。后来,徐女士在翻看汽车说明书时无意中发现,汽车使用说明中写着:汽车行驶每15000公里对空气滤清器更换,每3年或4万公里更换一次汽油滤清器。而自己的汽车在保养时行驶里程仅为8000公里,并不需要更换空气滤清器和汽油滤清器。“由于我当时是自愿购买并签字,没有办法只能吃一堑长一智啦。”提起这事儿,徐女士很无奈。

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